Arvuti- ja juhtimiskoolitused
oskus leida lahendusi
Klienditeeninduse koolitus. Oskusõppe treening.(Eesti Töötukassa rahastab antud koolitusprogrammi alates 01.01.2024)
N, 13. veebr
|Tähetorni 16, 11625 Tallinn, Estonia
Toimumisaeg: 13.-14.02, 21.02, 5.-6.03 (34 a/h) Koolituse eesmärgiks on anda koolitusel osalejale teadmised ja praktilised tööoskused, mida klienditeeninduse valdkonna töötaja vajab igapäevaselt oma töös ning mis aitavad tal paremini panustada organisatsiooni arengusse.
Aeg ja koht
13. veebr 2025, 09:00 – 06. märts 2025, 17:00
Tähetorni 16, 11625 Tallinn, Estonia
Koolituse kirjeldus
Koolituse eesmärgiks on anda koolitusel osalejale teadmised ja praktilised tööoskused, mida klienditeeninduse valdkonna töötaja vajab igapäevaselt oma töös ning mis aitavad tal paremini panustada organisatsiooni arengusse.
Õpiväljundid:
Koolituse läbinud osaleja:
mõistab klienditeeninduse väärtust ja olemust
mõistab teenindusprotsessi ülesehitust
mõistab inimeses toimuvaid protsesse ja erinevaid klienditüüpe